11月20日，在主题为“AI重构采购价值”的2025商越年度用户大会上，商越科技副总裁莫左发布采购数字化服务标杆——“商越服务7.0”。作为业界最为完整的采购服务体系，商越服务7.0进行了全面的AI化升级，进一步树立AI时代的采购服务标杆。

（商越科技副总裁莫左）

七年深耕

项目交付成果领跑行业

作为采购数字化服务领域的先行者，商越已深耕行业七年，构建了业界最为完善的采购数字化服务体系。演讲中，莫左分享了令人瞩目的成绩：今年以来，商越所有项目上线成功率远超行业平均水平。

这一成绩背后，也映射出商越在市场端的增长势能。过去一年，商越新签客户持续增长，且绝大部分客户为替换原有国外系统或传统SRM系统的升级项目。

“客户选择商越，绝不是为了做一次简单的系统替换。”莫左强调，“他们购买的是在AI驱动下对采购体系的价值重构能力。”在商越看来，系统上线从不是终点：流程重塑、产品力提升、技术架构升级、历史数据的完整迁移，这些才是真正释放业务价值的关键。

发布商越服务7.0

突出三大“+AI”特色

莫左回顾，自2019年3月成功交付第一家客户以来，商越服务体系在七年间不断迭代，已成长为业内最完整、最系统化的采购服务框架。如今，这一体系迎来又一次升级——商越服务7.0正式发布。

商越服务7.0是一个覆盖案例、解决方案、方法论、产品组合与服务组织的全栈式体系，在既有基础上实现了三大关键升级：

一是“Vx价值体系+AI”，莫左强调，上线从不是采购AI项目的终点。为此，商越构建了完整的Vx价值体系，从三个维度定义智能化采购项目的“全周期价值”：

经济价值：降本增效、投入回报等可量化收益；

管理价值：包括战略落地、高效协同、合规稳定与组织成长；

创新价值：涵盖业务转型、AI应用创新以及品牌提升等。

Vx体系的引入，使得AI项目不再只看“是否上线”，而是从价值实现的广度和深度来衡量成功。

二是“解决方案+AI”，在解决方案层面，商越服务7.0以采购AI落地规划为主线，以R7技术底座与智能体库为支撑，形成覆盖采购全链路的端到端方案体系，包括：“采购商城+AI”、“非生产全链路+AI”、“采购全链路+AI”。

通过将AI与各类采购场景深度融合，商越得以在业务流转的每个关键节点嵌入智能决策与自动化能力。

三是“组织+AI”，在组织层面，商越在七年间持续打造业内领先的专家团队。今年更进一步升级为由业务、产品、项目管理、数据、运营、技术六类专家构成的体系化“智能化服务组织”，以专业分工驱动AI落地的全周期成功。

正如莫左所言：“在AI时代，顾问不只是业务专家，更是AI系统的规划师，是模型的教练和调校师。”

AI落地须有整体规划

兼顾效率和技术

过去一年，莫左在客户现场进行了多次深度交流，他发现企业在迈向AI化时普遍面临两难：动作太慢，担心错过窗口；动作太快，又害怕方向不准。

为此，商越构建了一套可落地、可衡量、可迭代的采购AI方法论，在“业务快速见效”与“技术持续迭代”之间找到平衡。

这套方法论从企业的采购数字化年度目标、公司级AI规划、核心业务痛点等内部需求出发，结合AI发展趋势与行业智能化方向，形成了系统性的 “采购AI落地规划五篇章”：采购AI建设目标，采购AI落地策略，建设路径与时间计划，系统整体架构设计，量化的价值指标体系。

莫左特别强调，企业间的数字化成熟度存在巨大差异，因此采购智能化必须从行业特性与企业自身特点出发，走“定制化进阶”路线。

以某港口行业客户为例。港口业务具有基础设施属性，强调稳定性优先、数据密集、监管严格、风险敏感等特点。基于这些特性，商越为其制定了“由易到难、由点到面、由单智能体到多智能体、由独立应用到全域融合” 的渐进式落地策略，实现快速见效与持续迭代的平衡。

在大量实战的基础上，商越总结出采购AI落地的三步走路径：

第一步，建立智能采购中枢：构建AI底座，打通并盘活内外部数据，为长期智能化奠定基础；

第二步，建设“采购+AI”：将采购系统与AI深度融合，从单智能体起步，逐步扩展到覆盖全链路的多智能体协同；

第三步，走向深度智能化：利用AI驱动流程再造与业务创新，实现采购平台的智能化运营。

这套路径既能快速落地，又能持续演化，帮助企业在AI时代稳准快地完成采购智能化升级。

采购AI的大幕正徐徐拉开。以AI为底层驱动力的新一代采购智能化，将在未来几年深刻影响企业的组织能力与核心竞争力。商越服务7.0的发布，不仅为行业提供了一条可落地、可复制、可持续演进的智能化路径，也为企业迈向AI时代的采购转型奠定了方法论与实践基础。未来，商越科技将继续以服务为基座，与客户共同推动采购体系的全面智能化演进，携手绘制采购AI的新蓝图。