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商越服务

“商越服务”是将商越最先进的采购智能化产品和采购管理理念，在企业快速有效落地的一系列服务组合，包括实施服务、运营服务、产品支持服务、代运营服务和专家服务，是确保企业采购智能化转型成功落地的核心保障

专业实施服务
OP交付、SaaS交付、混合交付
智慧运营服务
基础运营、高级运营、增值运营
客户支持服务
标准产品支持、高级产品支持、运维支持

AI时代的采购服务标杆

商越服务

专业实施服务

商越实施服务，为企业客户提供敏捷高效的基于商越智能采购产品的交付服务，基于不同的实施模式，为客户提供多种服务标准的交付方案，为产品的成功实施上线提供可靠的保障

SaaS交付

标准产品

基于标准方案，敏捷交付

有系统对接，商越标准API

SaaS

混合部署交付

产品为主，定制为辅

业务方案适配

本地混合部署实施

MIX

OP部署交付

产品为底座，定制为核心

全场景业务方案定制

专属私有化部署实施

OP

智慧运营服务

商越专属数字化运营服务，覆盖交付阶段到系统上线后使用阶段，保障企业采购数字化系统“好用”、“会用”、“全用”， 真正帮助企业采购商城“用起来”

助力业务转型

通过商越的运营服务，帮助企业建立采购数字化运营团队，以培养企业运营人才为核心，加强对企业采购运营知识的沉淀、管理、传播和创新；推动采购组织由管控型向服务型升级

提升采购体验

与传统软件不同的是，商越更关注数字化采购在企业中的使用、推广和体验；商越运营服务会结合企业实际，提供完备的运营方案、推广计划，以客户体验为中心，不断的提升企业采购体验

多场景的服务支持

商越运营除了提供传统的系统运维服务，还会为企业提供人才培养、运营推广、运营外包等定制化运营服务， 全面助力企业采购业务向运营转型

资深行业专家团队

商越的运营团队由来自于阿里等顶级互联网公司的资深电商运营专家组成，有15年以上专业经验的专家带领，将TOB、TOC及互联网的运营成功经验带入到企业电商化采购中，这也是商越在中国独有的专业优势

客户支持服务

商越为企业客户提供最高7*24小时的产品支持服务，保障采购系统安全稳定、持续高效运行

标准产品支持服务

SPS

SPS

高级产品支持服务

APS

APS

运维支持服务

OMS

OMS

顶级的专家团队

商越团队由AI人才、采购供应链人才、软件人才三部分组织基因人才组成，有平均超过10年的采购供应链、电商、软件、互联网跨界的丰富经验。

商越在北京、上海、杭州、武汉均设有分子公司和办事处，业务服务覆盖全国各城市。

20+
顶级的采购供应链专家
汇聚20多名超过10年采购供应链经验的实战专
家，采购、电商、软件、互联网跨界经验丰富。
CST
高效精干的客户成功团队
拥有一支由采购业务、架构、产品、技术、交付
和运营等多维的资深专家团队（CST，Central
Solution Team），确保客户成功。
200+
一流的采购智能化研发人员
具备丰富的AI、大数据、云计算等技术经验。

常见问题

SRM系统的部署方式有哪几种？ +
主流SRM系统支持三种部署方式：SaaS云部署（即开即用、按需付费、免运维，适合大多数中大型企业）、本地私有化部署（系统部署在企业自有服务器，数据不出内网，适合军工、政府、金融等高安全要求行业）、混合部署（核心数据本地化、协同功能云端化，兼顾安全与业务敏捷）。企业应根据自身IT基础设施、数据安全要求和预算选择合适的方式。
SRM系统从选型到上线一般要多久？ +
整个周期分两个阶段：选型决策阶段通常2-4周（梳理需求、产品对比、演示评估、商务谈判），实施交付阶段因部署方式而异。SaaS云部署最快3-4周完成标准实施上线，包含少量定制的项目约8-12周，大型集团多组织复杂项目约3-6个月。商越采用敏捷实施方法论，按里程碑交付，确保每个阶段成果可视可验收。
SRM系统上线需要做哪些准备工作？ +
主要准备工作包括：梳理现有供应商清单并进行数据清洗和规范化、确定供应商准入标准和分类分级规则、整理采购流程和审批权限（为系统配置提供依据）、组建内部项目团队（采购、IT、财务等关键部门参与）、提前与核心供应商沟通系统上线计划。商越实施团队在项目启动阶段会提供详细的上线准备清单和模板，帮助企业高效完成准备工作。
SRM系统上线后，供应商不愿意配合怎么办？ +
这是SRM系统推广中常见的挑战。关键应对策略：选择对供应商友好的SRM产品（供应商端免费、操作简单、支持移动端）、做好上线前的供应商沟通和培训（说明系统带来的便利——在线接单、电子签章、快速对账等）、设立过渡期（系统与线下并行一段时间）、制定供应商激励政策（使用系统可获得优先付款等）。商越SRM为供应商提供免费门户和移动端应用，学习成本极低，客户成功团队会专项跟进供应商激活。

产品咨询：400-0390-660

商越科技SRM系统助力企业采购数字化转型，为企业采购提质、降本、增效

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