商越科技首席产品官韩军星:双中台、五大套件、60+应用,商越智能采购R2.0全新启航

2021-01-08

在11月19日举行的商越智能采购平台R2.0泰山版发布会现场,商越科技副总裁兼首席产品官韩军星先生为我们介绍了R2.0泰山版的全功能。

他表示,商越一直秉持着“用数字和连接让企业采购更简单”这一使命,成立2年来我们完成了业务中台、智能采购R1.0、聚贤阁、智能采购R2.0的持续更新迭代。

现在的R2.0泰山版以2大中台既业务中台、数据中台,5大套件既商城采购套件、战略寻源套件、采购协同套件、财务协同套件、开放平台及60+应用全新启航,让企业采购实现更多可能。


以下是韩军星先生演讲全文:
大家好!我是商越的韩军星。非常高兴今天在这里和我们的客户、伙伴和媒体朋友一起来见证商越智能采购平台R2.0的发布。刚刚苗总给我们分享了采购数字化的趋势,以及智能采购R2.0的新特性,程序总给大家呈现了数字化采购丰富的场景,下面由我给大家分享R2.0泰山版的全功能。

我们知道商越从成立第一天起就专注在做一件事情:非生产采购的数字化。商越希望帮助中大型企业采购业务的数字化转型,这两年也在很多场合反复讲信息化和数字化的差异。很多客户,包括友商,从一开始的新鲜到怀疑再到认同接纳,这个变化的过程是非常快的。比这个变化更快的,大家知道是什么吗?是我们产品的迭代速度。

在2年前的今天我们还没有一行代码,只有一份PPT。当时内部有两个声音:一个是说我们可以三个月做一套SRM,这个大家都很熟,但是我们知道SRM不解决采购数字化的问题;另外一个是我们做一个基于云的,端到端的SaaS,挑战也很直接,多租户、可配置、个性化等等。另外,因为大B端采购业务复杂度必然需要一个极其强大的中台支撑,这对一个创业公司而言是非常困难的,但是我们坚决选择一条难而正确的路。

所以我们第一行代码就是在搭建采购数字化的业务中台,并且在2019年3月阿里云峰会发布了我们的中台产品。

随后基于这一套中台在8月份发布了我们的智能采购R1.0,包括了采购商城和采购协同,它支撑了长城汽车采购数字化项目的上线。同时,也意味着商越具备了产品的闭环能力。

在今年3月,我们发布了聚贤阁开放平台。聚贤阁解决了企业内部采购系统和外部电商的连接,极大降低了交易成本,真正做到以采购企业为主,汇聚电商,轻松采购。

今天是11月19号,我们在这里正式向大家发布智能采购R2.0,双中台、五大套件、60+应用。目前,已经全面支撑非生产采购的全链路、全品类、全模式、全场景,我们对采购商城和采购协同进行了重大的升级。这可能是迄今为止,目录化采购的最佳实践。

另外,我们重新封装了财务协同套件,它为业财一体化提供了有力抓手。我们也全新上架了战略寻源套件,覆盖了寻源工具到供应商的全生命周期管理,在今年下半年已通过我们三大行业头部客户的交叉验证。

下面给大家介绍一下具体的产品。

首先,从聚贤阁开始。聚贤阁不是商越的开放平台,它是我们采购企业的专属开放平台。商越不会介入到企业采购过程中对货的选择,对供应商的选择,更不会去抽佣。在采购这件事情上,我们的立场永远站在买家侧。

从3月份到现在,我们已经有76%的客户开通了聚贤阁服务,聚贤阁的电商也从当时6家增长到目前43家,覆盖了像IT、办公、MRO、劳保、服务等等十几个品类。随着数据量的增长,我们峰值的并发达到了每秒1.1万次,接入的商品量超过了3400万。

这里面,当一个企业刚刚跟电商合作的时候,可能会上架几十万上百万个商品。商品上架以后,会面临一个需要实时更新的问题,所以这对我们的大数据实时性提出了更高的要求。我们通过负载均衡和分布式缓存把接口查询时间压缩至毫秒级。并且在高并发时,还能保证SLA 4个9的可能性,这种稳定性对企业的业务来讲是尤其重要的。

今年下半年,我们推出了平台型电商的Punch-Out,比如说阳光印网,他的Punch-Out是自己履约、自己结算。但是会甲、会小二等这种会务服务商,他的背后是全国五千家酒店进行履约和结算。从采购管理的角度来看,咱们不可能把全国的酒店都变成自己的主流供应商。所以需要这样的平台型电商和聚贤阁的通道能力完成在商城内的一站式采购。

商城大家应该都非常熟悉,双十一应该都采购了不少东西。我们B端的商城和C端的商城有很多的不同。但有一点非常相似,那就是我们极其重视用户体验。

商城的需求用户可能分布在车间,也可能在门店,可能在办公室,也可能在项目现场。所以就需要我们的PC和手机进行一个无缝的切换。另外,新用户和老用户的诉求也不一样,新用户关心的是我能买什么,也就是说咱们企业允许我买什么,那么我们提供了像楼层、搜索、导购、场景采购等等,帮助新手快速建立认知。对于老用户他关心的是如何重复购买,我们通过常购的推荐,采购的清单、收藏、足迹等等,帮助他快速下单。

不仅仅是功能,在R2.0中我们对整站的UI进行了重新的设计,优化了元素的分布和栅格化布局,做了大量的减法,使得我们的页面更加简洁专注,提高采购效率。同时,对于不同模块各种组件进行标准化,无论是一个下拉,还是一个弹窗,甚至是一句温馨提醒,都能够给用户一致性、可信赖的体验。

商城为我们整个采购履约提供了很多确定性。一个好的商城不仅仅要考虑到它的体验,还包括组织、权限、价格、运营等等很多个要素,对于采购最关心的价格,我们提供了12种价格协议类型。并且,今年在商城内置了实时比价的能力。

大家知道当我们企业跟电商合作的时候可能会签浮动价格协议,如果遇到C端的大促,比如说像双十一,你会发现有可能B端的价格比C端还要贵。另外,因为不同电商的品类策略不一样,尽管是同款商品,价格可能也有差异。那么问题就来了,万一咱们采购买贵了怎么办?怎么跟领导跟审计解释。

所以这里我们推出了实时比价,不仅需求用户在浏览商品时可以获得相关的推荐,在下单时也能获得相应的提醒,甚至我们也可以给他设置一个最低价可购买的区间,这个能力交给企业自己去配置,所有的下单数据和下单时段的比价数据都能够系统留痕,供我们的采购、审计事后查阅。

刚刚提到商城为整个采购、链路、履约提供了确定性,包括谁在买,他在买什么,他在跟谁买,价格多少钱......但是对我们的管理来讲,这些还不够。我们还需要知道他为什么买。领导要审批,需要知道你花谁的什么钱,以及这个东西到底是费用还是库存还是资产,如果是费用可能要摊销,如果是资产要进资产管理系统进行折旧,如果库存要对接WMS进行库存的管理。

两个月以前,我们调研了一家500强客户。当调研完我都震惊了,他的PR行上有40个字段。什么概念呢?大家想象一下,如果我们在双十一晚上秒杀东西,你从购物车到下单页,满怀激动的要提交,跟你说“亲对不起,你需要在这个商品行后面再写40个字段”,这是什么感受?这比提交个签证还费劲。所以我们客户说,就因为这事儿,他们刚招的一个95后采购员直接辞职不干了。

我们现在很多友商都在讲数字化,但更多是在讲链路内的自动化,其实前源单据更具复杂度,一旦填错,反而会给后面的自动化带来更大的问题。

所以今年我们大幅强化了采购申请的智能填报,需求用户从商城来到采购申请,他会发现所有的字段都已经填好了,他只要扫一眼做个检查,如果没问题一键提报出去。这个背后有很多黑科技,最核心是我们的多维关系表引擎,企业可以来配置这里的字段,它的取值逻辑到底是什么?

我给大家举一个例子,比如说采购申请我们要填财务科目,这个财务要用。那么财务科目很专业,咱们在座的有几个能填明白的,大家对财务科目了解的,我估计不超过5%,像我们这种小白怎么填科目呢?我们可以设置一个规则,比如成本中心等于“研发总院”,购买的是“商城商品”,如果用途是“部门活动”,科目就相当于“福利费”。你发现当我们配置好这些规则以后,这个用户即便是小白,他也能一键提报。这个里面不仅仅是给我们降本增效的问题,它是给采购数字化的落地提供了更加坚实的基础。

那么采购申请提报以后,刚才程序总也提到了有两条链路,如果是目录化的可以命中RPA规则自动转单出去;如果非目录化,需要到需求池,采购员可以来寻源,那么寻源解决的是不确定性的问题。

这里面不同的寻源工具,也有它不同的结果。比如招标可能更加严谨,询比价更加快捷,单一来源要不然是找不到供应商,要不就真的是战略型供应商。所以一个好的寻源工具不仅仅是可视化和在线化,还有很重要的一点是要跟整个链路无缝的集成。

比如说在前源需求池中,如果有一个需要寻源的PR行过来,他可以直接通过RPA分派引擎,命中相关品类规则找到对应的采购员,加速处理效率。在寻源以后的结果我们可以去直接创建订单,也可以设计一个规则自动创建合同,满足企业合规性的要求。

今天也有越来越优秀的企业不仅仅关注寻源的价格,它很关心供应商的长期绩效关系,希望通过供应商管理来提升供应商的整体绩效水平。我们在供应商管理模块内置了注册、认证、准入、分类分级以及绩效考核、全生命周期,这里还给大家提供了两个抓手。

第一个是我们的规则引擎。可以通过规则来灵活配置绩效评价的指标项权重模板,也可以通过数据中台直接获取这个供应商历史需求用户对他的评价数据,以及他过程的履约数据。

第二个是数据风控。通过我们跟国家信用平台以及很多第三方征信机构伙伴的对接,能够在供应商准入的时候对它进行360度扫描,这里包括工商、行政、司法、税务等等59个维度的数据给到大家,来辅助我们主动决策。当然了,这种风控能力不仅仅用于供应商管理,也可以用于寻源过程的防串标,通过供应商的关系图谱,多维关系的分析,可以有效的降低寻源过程风险。

寻源结束以后在订单环节,今年我们全新推出了服务类订单,满足企业里面购买像工程、服务、IT软件等这样的场景,服务类的订单跟实物类订单最大的区别是它履约过程的不确定性。

比如说我们要购买一个房屋装修工程,寻源找到供应商了,但是到了装修现场履约的时候,供应商说咱们有两个插座坏了,水管法兰漏水要不要换一下?你发现如果我们用订单的方式去解决,它需要频繁的大量的变更订单,能有几百个这样的变更,我们这个采购的效率就非常低。

通过服务类订单,我们的供应商可以在交付单的环节直接新增修改交付行。采购在最后一次性验收即可,非常方便。当然我们也可以设置多人验收,验收数据和收货数据一样,进入应付流水,供后面的数字化结算使用。

在结算环节,我们今年又有一个很大的变化。国务院办公厅在7月份发了一个24号文,明确提出了专票电子化时间表。在8月商越基于自己的生态能力发布了《中大型企业采购协同专票电子化解决方案》。在部分地区进行的试点,通过这半年的实践情况来看,之前供应商怎么做?它是要先收到采购方给它的开票通知,然后他去找财务开票,开完票用快递方式给我们寄过来,至少需要6块钱。我们采购方这边会收票、验票,然后线上数据比对,三单匹配再进票池。整个这个过程再考虑到一些红冲等场景,平均需要一周的时间。通过电子发票,供应商可以直接在线开出OFD格式的发票,数据实时给到采购方进行比对。整个过程只要1个小时,快递费为零,极大的提升了我们的效率。

整个结算模块,从内部的视角来看是我们采购跟财务协同的一个过程。为了支持企业的业财一体化,我们在R2.0中配套了全链路预算控制能力。

首先,这里有一个边界,我们坚信专业的人干专业的事。预算的编制我们不专业,我们不干,交给专业的全面预算系统去干。预算系统编制好的数据,由我们来继承完成在采购系统内的预算控制闭环。这里就有三个关键点:

第一,灵活。因为不同企业,预算编制的结构不一样,我们提供了预算类型、预算单元、预算科目交给企业自己去定义,满足各种各样的预算管理需要。

第二,全链路。从PR到PO,再到整个结算,P2P链路贯穿了预算控制逻辑,可以灵活的实现预算的占用、扣减和释放等等这种逻辑。

第三,颗粒度。比如说我们的链家可以控制到门店的月度预算。智联招聘,他的招聘会,他要控制到招聘会现场的项目预算,而一汽控制到每一个人,它的三级匹配的预算。整个这个过程由企业自己来选择,所有的预算数据,最终都会沉淀到数据中台供我们预测分析以及后面滚动预算的需要。

商越的数据中台,目前已经支撑了越来越多的场景,不仅仅是刚才提到的预算、供应商管理,还包括像BI报表、数据大屏、数据驾驶舱等等。今年,我们也发现一个新的特点,就是越来越多的用到了实时计算中。

比如在比价的时候,我们需要对商品的海量数据进行实时比对,推荐一个最低价的列表排序。再比如在供应商寻源的过程中,我们需要对供应商多维关系进行分析,给出实时风控的建议,整个过程都是由机器自动去完成的,并且时效性的要求就是实时。所以我们今年强化了流式计算的能力,系统可以主动获取实时数据,自己去完成大量复杂的逻辑判断,通过机器学习给我们最佳的推荐风控决策。我们也希望这种能力能够越来越多的支撑我们的业务场景。

对一个优秀的采购数字化平台,它最核心的是我们的技术架构。基于之前我们在阿里的实践,商越在一开始就采用了分布式微服务架构,服务之间低耦合高内聚,每个服务都可以独立部署,也可以集群扩展。这种架构保障了我们互联网时代产品的丝滑体验。

同时基于今年云原生技术的发展,我们开始使用K8S对Docker集群进行统一的编排管理和调度,可以使整个部署更加的敏捷高效,让运行也可以弹性伸缩。如果一个容器出现了故障,从故障发现到新容器启动只要50毫秒。这种机制也保障了我们SLA达到了金融级四个9的标准。

商越有一个使命,用数字和连接让企业采购更简单。今天无论是目录化采购,还是非目录化采购,无论是实物类收货,还是服务类履约,甚至全链路的预算控制能力,智能采购R2.0已经全新启航。

我们也衷心的希望和在座的各位以及屏幕前的企业家们一起携手并进,推进中国企业的采购数字化进程。谢谢大家!