商越2019-11-11
本文是数字化采购新时代撰写的《采购竞争力的下一个前沿阵地》,商越为您节选,感谢原文创作者——科尔尼管理咨询公司
领先的采购组织丰富了传统的采购功能:从单纯连接企业和供应商之间的交易中心的角色,演变成了战略合作伙伴和组织管理人。
它们不仅涉及旨在压榨供应商的战术讨论,并且专注于创造持久的共赢局面,对关键供应商加以牵制、进行互动。由于这些采购领先组织充分释放了供应商的资源和能量,因此一直出现在科尔尼公司AEP研究的最佳梯队中。
对于那些希望获得领先地位的采购组织,我们有四条经验分享。每条经验都能强化采购这项职能的竞争力和有效性,以满足日益复杂的业务需求。
经验1
超越成本削减范畴,实现更广泛的业务目标
采购组织的采购决策必须以事实为依据。实现这一点的一种方式就是创建一套供应商奖励情景机制(Scenarios),设计一套涵盖多个维度的平衡记分卡(balanced scorecard),通过计分卡评定每种情景下的各种总体收益。
采购组织能够通过这套系统展现其对更广泛的业务需求的理解,共同扮演创新管理人的角色,为其他职能的领导层在供应方面出谋划策。这远比采购组织被动地依据其他部门提出的需求,简单地将其传递给供应商进行采购更能发现和创造价值,同时如此采购部门的重要性和话语权也会大大加强。
经验2
创建整合的运营模型,释放供应商能量
几乎所有领先的采购团队都拥有深厚、全面而综合的素质。通过业务计划、长期品类战略管理、战略采购、战略性供应商关系管理(SRM),这些团队逐渐形成其竞争力。
与此形成对比,典型的采购组织更偏重战略采购这项功能,而对SRM几乎没有任何关注。即使有时采取了积极的措施(比如委任一名SRM专员(Champion)),也不足以完全释放供应商能量。供应商能量的充分释放需要完成从战略采购到独特的SRM运营模型的彻底转型(见图 4)。
经验3
突破传统采购技能,开发SRM技能组合
释放供应商能量需要从根本上改变工作方式,必须突破传统采购技能,掌握其他各种能力达到专业熟练程度——包括商业敏感度和解决问题的才能。这样采购组织才能更好地与利益相关者和供应商合作,从而制定出全新的解决方案。
由此可见,赢得人才是充分利用供应商能量的关键,企业需要变得更加积极主动,制订完整的人力资源政策,寻找左、右脑机能平衡的人才。典型的采购专家偏向左脑技能:善于分析,具有很强的逻辑能力,行事精准且富有组织性。而右脑技能型人才,与此相对,更具创造力、想象力,概念性强,拥有更高的商业领悟力。这类人才过去通常不是采购组织传统招聘的人才。
为了充分释放供应商能量,采购组织需要融入右脑技能型人才。左脑思考者会部署先进的分析方法,而右脑思考者会致力于开发供应商能量,有效地领导跨职能团队,将沟通与变革管理融入到整个流程中。
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